服务承诺及便民措施

1、坚持全心全意为人民服务的宗旨，树立“务实惟精、争创一流”的园林形象。
2、工作人员佩证上岗，文明礼貌服务。禁说服务忌语，不与游客争吵。
3、认真对待并妥善处理社会各界的来信来访和业务咨询及有关园林执法方面的意见、建议、提案、举报和投诉，于十五日内作出口头答复或书面答复。
4、接到群众关于破坏城市绿化及绿化设施的举报，市区30分钟至1小时，郊区1至2小时内赶到现场勘察，并在处理完毕后三日内将处理结果告知举报人。 如遇特殊情况需请示上级领导，应向举报人说明理由，并告知答复的期限。
5、确保市政府各项优惠政策的执行。
6、所辖各公园为游客提供红十字药箱、针线包等便民服务。