漳州市公共交通公司服务承诺

一、保持车辆整洁卫生，做到设施完好，标志清晰。
二、中速行驶，安全准点，服务规范。
三、首末班准点发车不脱班。
四、车辆出现故障无法正常行驶，车组人员应向乘客解释，并负责安排转乘同线路的其它车辆。
五、办理e通卡咨询、售卡、充值、故障卡检测及换卡、查询、退卡等业务服务。
六、乘客投诉，在3日内答复，7日内处理完毕。遇特殊情况，我们将向您作出解释。
如果您对我们工作有意见或建议，可拔打服务热线：2522719、2526673我们将竭诚为您服务。